Tasarruf Finansman Şirketlerine Yönelik Şikayetler Artıyor
Son dönemde Bankacılık Denetleme ve Düzenleme Kurumu’na (BDDK) yönelik gelen şikayetlerde “evim şirketleri” olarak bilinen tasarruf finansman şirketleri ön plana çıkıyor. Vatandaşların en çok şikayetçi olduğu konular arasında 14 günlük cayma hakkının engellenmesi ve yüksek organizasyon ücretleri yer alıyor.
Bazı şikayetlerde, vatandaşların örneğin 3 milyon TL’lik konut başvurusu için sözleşme imzalarken %8 gibi yüksek oranlarda organizasyon ücreti ödemesi gerektiği belirtiliyor. Bu durumda, vatandaşın cayma hakkını kullanması durumunda ise şirketlerin iade sürecini uzatarak mağduriyet yaşattığı ifade ediliyor.
Sözleşmelerde vaadedilen süreçlerin yaşanmaması, kurallara uyulmaması gibi şikayetler de artış gösteriyor. Bu durumda vatandaşların haklarını koruma ve şirketlerin sorumlu davranmasını beklediği belirtiliyor.
Vatandaşın Hakları ve Yükümlülükleri
Finansman şirketleri ile yapılan sözleşmelerde, vatandaşların belirli hakları ve yükümlülükleri bulunuyor. Cayma hakkını kullanma durumunda, 14 günlük süre içerisinde organizasyon ücreti dahil olmak üzere ödenen tutarın tamamının iade edilmesi gerekiyor.
Ancak bazı durumlarda şirketler, bu süreyi uzatarak veya iade sürecini geciktirerek vatandaşları mağdur edebiliyor. Bu nedenle, vatandaşların sözleşmeleri detaylı bir şekilde incelemesi ve haklarını korumak adına gerekli adımları atmaları önem arz etmektedir.
